Flux de commande et processus

Chef de projet dédié
Mises à jour de statut en temps réel
Expédition porte-à-porte

De votre première demande de devis à la livraison finale, DEK suit un flux de travail structuré et transparent — vous tenant informé à chaque étape et garantissant que les pièces arrivent conformes, dans les délais et avec une documentation complète.

24h

Délai de devis (standard)
7jours

Délai de prototypage le plus rapide
98%

Taux de livraison dans les délais
DDP

Conditions de livraison mondiales disponibles

De la demande de devis à la livraison en 8 étapes

Chaque commande suit ce flux de travail structuré — avec des points de contrôle qualité intégrés, des revues d'ingénierie et des étapes d'approbation client à chaque phase critique.

Demander un devis

ÉTAPE 1

Soumission de la demande de devis

Téléchargez vos fichiers CAD, plans et exigences via notre portail ou par e-mail. Indiquez la quantité, la matière, la finition et les attentes de livraison. Notre équipe accuse réception sous 2 heures.

STEP / IGES / CAD natif Plan 2D (PDF) Plan 2D (PDF)
ÉTAPE 2

Revue d'ingénierie et DFM

Nos ingénieurs d'application analysent la fabricabilité de votre conception. Vous recevez un rapport DFM avec des suggestions d'économie, un retour sur les tolérances et des recommandations de matières sous 48 heures.

DFM au niveau des caractéristiques Optimisation des coûts Alternatives de matières
ÉTAPE 3

Devis et approbation

Devis détaillé émis avec prix unitaire, coûts d'outillage, délai de fabrication et conditions de paiement. Une fois que vous approuvez et émettez un bon de commande, votre commande entre en file de production.

Tarification ligne par ligne Délai ferme Paliers tarifaires selon le volume
ÉTAPE 4

Approvisionnement en matières

Matière première sourcée auprès de fournisseurs qualifiés avec certificat de coulée complet. Identité de la matière vérifiée au contrôle à réception (IQC) avant libération en production.

Fournisseurs certifiés Traçabilité des certificats de coulée Matière fournie par le client acceptée
ÉTAPE 5

Programmation CNC et production

Programmation CAM, montage des fixtures et usinage réalisés sur nos centres CNC 3, 4 et 5 axes. Des contrôles qualité en cours de fabrication (IPQC) surveillent la stabilité dimensionnelle tout au long de la série

Surveillance SPC Suivi de l'usure des outils Mises à jour photo disponibles
ÉTAPE 6

Post-traitement et traitement de surface

Si nécessaire, les pièces passent au traitement thermique, à l'anodisation, au placage, à la passivation ou à d'autres traitements de surface via notre réseau de sous-traitants qualifiés — le tout avec certifications de procédé.

Partenaires accrédités Nadcap Certificat de procédé inclus
ÉTAPE 7

Inspection finale et documentation

Inspection OQC complète sur CMM calibrées et systèmes optiques. Dossier documentaire constitué — CoC, rapport dimensionnel, certificats de matière, FAI le cas échéant — et revu par l'assurance qualité avant libération.

Inspection CMM Dossier documentaire complet Validation de l'assurance qualité
ÉTAPE 8

Emballage et livraison

Pièces soigneusement emballées avec protection anticorrosion et caisses sur mesure pour les composants fragiles ou de précision. Expédition via votre transporteur préféré ou notre service logistique DDP avec suivi fourni.

VCI / mousse / caisse sur mesure Conditions DDP / EXW / FOB Suivi en temps réel

Ce qu'il faut joindre à votre demande de devis

Plus vous fournissez de détails dès le départ, plus notre devis sera rapide et précis. Voici ce qui nous aide à vous offrir le meilleur prix et délai.

Modèle 3D CAD

STEP, IGES, Parasolid ou format natif. C'est l'entrée principale pour notre revue d'ingénierie et la programmation CAM.
- STEP préféré (.stp / .step)
- Natif SolidWorks / NX / CATIA accepté
- Fichiers d'assemblage le cas échéant
Plan 2D (PDF)

Plan coté avec GD&T, désignation de matière, finition de surface et toute note spéciale ou spécification client.
- Tolérances et GD&T
- Spécifications de matière et de finition
- Indice de révision et date
Détails du projet

Quantité, date de livraison souhaitée, prévision d'utilisation annuelle, exigences documentaires et toute norme spécifique au secteur.
- Quantité et date de livraison
- Estimation du volume annuel
- Exigences d'inspection / de certification

Délais de livraison typiques

Les délais dépendent de la complexité de la pièce, de la disponibilité des matériaux, de la quantité et des exigences de post-traitement. Les plages indiquées correspondent à des délais porte-à-porte typiques, expédition comprise. Des options accélérées sont disponibles pour les programmes urgents — contactez votre chef de projet pour connaître la capacité actuelle.

Prototype rapide

Géométrie simple, 1 à 5 pièces

7 à 10 jours
Prototype standard

Géométrie complexe, 1 à 20 pièces

10 à 15 jours
Production en petite série

20 à 500 pièces

15 à 25 jours
Usinage de série

500 à 10 000 pièces et plus

20 à 35 jours
Accéléré / Urgent

Selon la capacité disponible

Jusqu'à 5 jours

Une visibilité totale sur votre commande

Vous n'êtes jamais laissé dans le flou. DEK vous fournit des mises à jour proactives et un accès direct à votre chef de projet tout au long du cycle de vie de la commande.

Chef de projet dédié

Un interlocuteur unique qui connaît vos pièces, vos spécifications et votre planning — du devis à la livraison.
Jalons de production

Mises à jour proactives par e-mail aux étapes clés : réception des matériaux, début de l'usinage, inspection terminée, expédition.
Documentation photo

Photos en cours de production et avant expédition fournies sur demande, pour vérifier visuellement vos pièces avant leur arrivée.
Suivi de l'expédition

Numéro de suivi du transporteur communiqué à l'expédition, avec date d'arrivée estimée et statut du dédouanement pour les commandes internationales.