Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali Shenzhen DEK Manufacturing Co., Ltd (“DEK”, “noi”) raccoglie tramite dekmake.com, come li utilizza, con chi li condivide e quali scelte avete a disposizione. Si applica ai visitatori del sito e a coloro che ci inviano una richiesta di preventivo, un disegno o una richiesta generica.

Chi siamo

DEK è una fabbrica di lavorazione di precisione con sede a Shenzhen, in Cina. Siamo responsabili dei dati personali descritti nella presente informativa. Per qualsiasi domanda o richiesta in materia di privacy, scrivete a [email protected] indicando “Privacy” nell’oggetto, oppure chiamate il numero +86 755 2319 6580.

Informazioni che raccogliamo

Informazioni che ci fornite

Quando compilate un modulo di preventivo o di contatto, ci inviate un’e-mail o parlate con il nostro team, raccogliamo le informazioni che scegliete di fornire:

• Nome, azienda, qualifica professionale, indirizzo e-mail, numero di telefono e paese.
• Il vostro messaggio e i dettagli del progetto: quantità, materiali, tolleranze, finiture, date previste.
• File che caricate o inviate: disegni 2D, modelli 3D (STEP, IGES, DWG, DXF e simili), PDF, immagini e archivi, fino a 10 MB per file tramite il modulo del sito.
• Dati di ordine, spedizione e fatturazione quando effettuate un ordine.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando inviate un modulo, registriamo l’indirizzo IP, il paese da esso derivato, la pagina da cui avete inviato il modulo, la pagina di provenienza, la fonte di traffico e lo user agent del vostro browser. Utilizziamo questi dati per indirizzare la vostra richiesta, rilevare lo spam e capire come gli acquirenti ci trovano.

Come la maggior parte dei siti web, i nostri server e i nostri strumenti di sicurezza conservano inoltre log tecnici (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tentativi di accesso non riusciti) per mantenere il sito disponibile e protetto dagli attacchi.

Cookie

Il sito non utilizza cookie pubblicitari. Le pagine possono impostare cookie tecnici strettamente necessari, ad esempio per proteggere i moduli da abusi o per mantenere connessi gli amministratori del sito. Potete bloccare o eliminare i cookie nelle impostazioni del vostro browser; il sito continuerà a funzionare, anche se alcuni moduli potrebbero chiedervi di completare nuovamente un controllo di sicurezza.

Come utilizziamo le vostre informazioni

• Per rispondere alla vostra richiesta, esaminare i vostri disegni e preparare un preventivo, inclusi i feedback di design for manufacturability (DFM).
• Per produrre, ispezionare, imballare e spedire i vostri pezzi, e per fornire documenti di qualità e assistenza post-vendita.
• Per inviarvi una conferma della vostra richiesta e i messaggi necessari alla gestione del vostro progetto.
• Per conservare i registri richiesti dalla gestione della qualità (ISO 9001, ISO 13485, AS9100D), dalla contabilità e dall’export.
• Per proteggere il sito, prevenire spam e frodi e adempiere agli obblighi di legge.

Non vendiamo i vostri dati personali e non vi inseriamo in una lista di marketing senza il vostro consenso. Potete chiederci in qualsiasi momento di interrompere qualsiasi comunicazione non essenziale.

Ove si applichi il GDPR o una legge analoga, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche: l’adozione di misure su vostra richiesta prima della conclusione di un contratto e l’esecuzione di tale contratto (preventivi e ordini), i nostri interessi legittimi (sicurezza, prevenzione dello spam, miglioramento del nostro servizio, relazioni commerciali), l’adempimento di obblighi di legge e il vostro consenso ove lo richiediamo.

I vostri disegni e dati tecnici

I disegni, i modelli e le specifiche che ci inviate sono trattati come riservati. Sono accessibili solo al personale DEK che lavora al vostro progetto, sono utilizzati esclusivamente per preventivare e produrre i vostri pezzi e non vengono mai utilizzati per altri clienti. I file caricati sono archiviati in una directory protetta non accessibile pubblicamente. Su vostra richiesta, firmiamo NDA reciproci o del cliente prima di qualsiasi revisione ingegneristica. Per saperne di più, consultate la nostra pagina Riservatezza, NDA e protezione della proprietà intellettuale page.

Con chi condividiamo le informazioni

• Il nostro team: personale di vendita, ingegneria, produzione, qualità e logistica, secondo il principio della necessità di conoscenza.
• Fornitori di servizi: fornitori di hosting web, di invio e-mail e IT che trattano i dati per nostro conto e solo per i servizi che ci forniscono.
• Corrieri: DHL, FedEx, UPS o spedizionieri, che ricevono il contatto di consegna e l’indirizzo necessari per spedire il vostro ordine.
• Subappaltatori: un partner specializzato in finitura o trattamento riceve solo le informazioni minime necessarie per il lavoro e mai i Suoi disegni senza la Sua approvazione.
• Autorità: quando richiesto dalla legge, dalle normative doganali o da una valida richiesta legale.

Trasferimenti internazionali

DEK opera dalla Cina e serve clienti principalmente in Nord America, Europa e Australia. Le informazioni che ci invia vengono quindi trattate in Cina e sui server dei nostri fornitori di hosting e di posta elettronica, che possono trovarsi in altri Paesi. Ove richiesto dalle leggi sulla protezione dei dati, utilizziamo garanzie adeguate per questi trasferimenti, come impegni contrattuali.

Per quanto tempo conserviamo le informazioni

Conserviamo le richieste e i file allegati per il tempo necessario a risponderLe e a dare seguito al preventivo, e per un periodo ragionevole successivo nel caso il progetto riemerga. I registri degli ordini e della qualità sono conservati per il periodo richiesto dal nostro sistema qualità, dai contratti con i clienti e dalle norme contabili. I log tecnici sono conservati per un breve periodo. Quando le informazioni non sono più necessarie, le cancelliamo o le rendiamo anonime. Può chiederci in qualsiasi momento di cancellare la Sua richiesta e i relativi file, salvo che dobbiamo conservarli per un ordine in corso o per un obbligo di legge.

I Suoi diritti

A seconda di dove risiede, può avere il diritto di:

• accedere alle informazioni personali che conserviamo su di Lei e riceverne una copia;
• correggere informazioni inesatte;
• chiederci di cancellare le Sue informazioni;
• opporsi a determinati utilizzi o chiederci di limitarli;
• ricevere le Sue informazioni in un formato portabile;
• revocare il Suo consenso ove ci basiamo su di esso.

I residenti nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito e in Svizzera possono inoltre presentare reclamo alla propria autorità locale per la protezione dei dati. I residenti in California hanno il diritto di conoscere, cancellare e correggere le proprie informazioni personali e non saranno discriminati per l'esercizio di tali diritti; DEK non vende né condivide informazioni personali per pubblicità comportamentale cross-context. I residenti in Australia possono contattarci in merito al trattamento delle loro informazioni ai sensi degli Australian Privacy Principles.

Per esercitare uno di questi diritti, scriva a [email protected]. Potremmo chiederLe di confermare la Sua identità prima di dare seguito a una richiesta e rispondiamo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Sicurezza

Proteggiamo le informazioni con controlli di accesso, archiviazione protetta dei file, connessioni cifrate (HTTPS) sul sito web, monitoraggio della sicurezza e accordi di riservatezza con il personale. Nessun sistema è completamente sicuro, pertanto La preghiamo di evitare di inviare tramite i moduli del sito informazioni di cui non abbiamo bisogno, come i numeri delle carte di pagamento.

Minori

Il nostro sito web e i nostri servizi sono destinati ad aziende e professionisti. Non sono rivolti ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da persone di età inferiore ai 16 anni.

Link ad altri siti web

Le nostre pagine possono contenere link ad altri siti web, come LinkedIn o le pagine di tracciamento dei corrieri. Tali siti hanno proprie informative sulla privacy e non siamo responsabili delle loro pratiche.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa quando cambiano le nostre pratiche o la legge. La data in cima alla pagina indica la versione più recente. Le modifiche significative saranno evidenziate in questa pagina.

Contatti

Shenzhen DEK Produzione Co., Ltd, Shenzhen, Guangdong, Cina
Email: [email protected]
Telefono: +86 755 2319 6580