Política de Privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica que informações pessoais a Shenzhen DEK Manufacturing Co., Ltd («DEK», «nós») recolhe através de dekmake.com, como as utilizamos, com quem as partilhamos e as opções de que dispõe. Aplica-se aos visitantes do website e às pessoas que nos enviam um pedido de orçamento, um desenho ou um contacto geral.

Quem somos

A DEK é uma fábrica de maquinação de precisão sediada em Shenzhen, na China. Somos responsáveis pelas informações pessoais descritas nesta política. Para qualquer questão ou pedido relacionado com privacidade, escreva para [email protected] com «Privacidade» no assunto, ou ligue para +86 755 2319 6580.

Informações que recolhemos

Informações que nos fornece

Quando preenche um formulário de orçamento ou de contacto, nos envia um e-mail ou fala com a nossa equipa, recolhemos as informações que optar por fornecer:

• O seu nome, empresa, cargo, endereço de e-mail, número de telefone e país.
• A sua mensagem e os detalhes do projeto: quantidades, materiais, tolerâncias, acabamentos, prazos pretendidos.
• Ficheiros que carrega ou envia: desenhos 2D, modelos 3D (STEP, IGES, DWG, DXF e similares), PDFs, imagens e arquivos comprimidos, até 10 MB por ficheiro no formulário do website.
• Dados de encomenda, envio e faturação quando efetua uma encomenda.

Informações recolhidas automaticamente

Quando submete um formulário, registamos o endereço IP, o país dele derivado, a página a partir da qual enviou o formulário, a página de referência, a origem do tráfego e o user agent do seu navegador. Utilizamos estes dados para encaminhar o seu pedido, detetar spam e compreender como os compradores nos encontram.

Como a maioria dos websites, os nossos servidores e ferramentas de segurança também mantêm registos técnicos (endereço IP, data e hora, página solicitada, tentativas de início de sessão falhadas) para manter o site disponível e protegido contra ataques.

Cookies

O website não utiliza cookies publicitários. As páginas podem definir cookies técnicos estritamente necessários, por exemplo, para proteger os formulários contra abusos ou para manter os administradores do site com sessão iniciada. Pode bloquear ou eliminar cookies nas definições do seu navegador; o website continuará a funcionar, embora alguns formulários possam pedir-lhe que conclua novamente uma verificação de segurança.

Como utilizamos as suas informações

• Para responder ao seu pedido, analisar os seus desenhos e preparar um orçamento, incluindo feedback de design para fabrico (DFM).
• Para fabricar, inspecionar, embalar e enviar as suas peças, e para fornecer documentos de qualidade e apoio pós-venda.
• Para lhe enviar uma confirmação do seu pedido e as mensagens necessárias à gestão do seu projeto.
• Para manter os registos exigidos pela gestão da qualidade (ISO 9001, ISO 13485, AS9100D), contabilidade e exportação.
• Para proteger o website, prevenir spam e fraude e cumprir obrigações legais.

Não vendemos as suas informações pessoais e não o adicionamos a uma lista de marketing sem o seu consentimento. Pode pedir-nos para interromper qualquer comunicação não essencial a qualquer momento.

Quando se aplica o RGPD ou uma lei semelhante, baseamo-nos nos seguintes fundamentos jurídicos: diligências pré-contratuais a seu pedido e execução desse contrato (orçamentos e encomendas), os nossos interesses legítimos (segurança, prevenção de spam, melhoria do nosso serviço, relações comerciais), o cumprimento de obrigações legais e o seu consentimento quando o solicitamos.

Os seus desenhos e dados técnicos

Os desenhos, modelos e especificações que nos envia são tratados como confidenciais. Apenas são acessíveis aos colaboradores da DEK que trabalham no seu projeto, são utilizados exclusivamente para orçamentar e produzir as suas peças e nunca são utilizados para qualquer outro cliente. Os ficheiros carregados são armazenados num diretório protegido sem acesso público. Assinamos NDAs mútuos ou do cliente antes de qualquer análise de engenharia, quando o solicitar. Saiba mais na nossa página Confidencialidade, NDA e proteção de PI .

Com quem partilhamos informações

• A nossa equipa: colaboradores de vendas, engenharia, produção, qualidade e logística, com base na necessidade de conhecimento.
• Prestadores de serviços: fornecedores de alojamento web, entrega de e-mail e TI que tratam dados em nosso nome e apenas para os serviços que nos prestam.
• Transportadoras: DHL, FedEx, UPS ou transitários, que recebem o contacto de entrega e o endereço necessários para enviar a sua encomenda.
• Subcontratados: um parceiro especializado em acabamento ou tratamento recebe apenas a informação mínima necessária para o trabalho e nunca os seus desenhos sem a sua aprovação.
• Autoridades: quando exigido por lei, regulamentos aduaneiros ou um pedido legal válido.

Transferências Internacionais

A DEK opera a partir da China e serve clientes principalmente na América do Norte, Europa e Austrália. A informação que nos envia é, por isso, tratada na China e nos servidores dos nossos fornecedores de alojamento e de e-mail, que podem estar localizados noutros países. Quando a legislação de proteção de dados o exige, utilizamos salvaguardas adequadas para estas transferências, como compromissos contratuais.

Durante Quanto Tempo Conservamos a Informação

Conservamos os pedidos de informação e os ficheiros anexados durante o tempo necessário para lhe responder e dar seguimento ao orçamento, e por um período razoável depois disso, caso o projeto volte. Os registos de encomendas e de qualidade são conservados pelo período exigido pelo nosso sistema de qualidade, pelos contratos com clientes e pelas regras contabilísticas. Os registos técnicos são conservados por um curto período. Quando a informação deixa de ser necessária, eliminamo-la ou anonimizamo-la. Pode pedir-nos para eliminar o seu pedido de informação e os respetivos ficheiros a qualquer momento, salvo se tivermos de os conservar por causa de uma encomenda em curso ou de uma obrigação legal.

Os Seus Direitos

Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de:

• aceder à informação pessoal que temos sobre si e receber uma cópia;
• corrigir informação inexata;
• pedir-nos para eliminar a sua informação;
• opor-se a determinadas utilizações ou pedir-nos para as restringir;
• receber a sua informação num formato portável;
• retirar o seu consentimento quando nos baseamos nele.

Os residentes no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido e na Suíça podem também apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Os residentes na Califórnia têm o direito de conhecer, eliminar e corrigir a sua informação pessoal e não serão discriminados por exercerem estes direitos; a DEK não vende nem partilha informação pessoal para publicidade comportamental entre contextos. Os residentes na Austrália podem contactar-nos sobre o tratamento da sua informação ao abrigo dos Princípios Australianos de Privacidade.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para [email protected]. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade antes de agir sobre um pedido, e respondemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável.

Segurança

Protegemos a informação com controlos de acesso, armazenamento protegido de ficheiros, ligações encriptadas (HTTPS) no website, monitorização de segurança e acordos de confidencialidade com o pessoal. Nenhum sistema é completamente seguro, por isso evite enviar através dos formulários do website informação de que não precisamos, como números de cartões de pagamento.

Crianças

O nosso website e os nossos serviços destinam-se a empresas e profissionais. Não se dirigem a crianças e não recolhemos conscientemente informação pessoal de menores de 16 anos.

Ligações para Outros Websites

As nossas páginas podem conter ligações para outros websites, como o LinkedIn ou páginas de seguimento de transportadoras. Esses sites têm as suas próprias políticas de privacidade e não somos responsáveis pelas suas práticas.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política quando as nossas práticas ou a lei mudarem. A data no topo da página indica a versão mais recente. As alterações significativas serão destacadas nesta página.

Contacto

Shenzhen DEK Manufacturing Co., Ltd, Shenzhen, Guangdong, China
E-mail: [email protected]
Telefone: +86 755 2319 6580