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Ya sea que necesite un presupuesto de prototipado rápido, tenga preguntas técnicas o desee analizar un proyecto de producción, nuestro equipo está listo para ayudarle. Comuníquese con nosotros por el canal que mejor le convenga.
Cómo contactarnos
Elija la forma más conveniente de comunicarse con nuestro equipo. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de un día hábil.
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Teléfono
Hable con un ingeniero de fabricación para recibir asesoramiento técnico sobre su proyecto.
+86 134 8060 5160 -
Correo electrónico
Envíenos los detalles de su proyecto, planos o consultas generales en cualquier momento.
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Sede central
Visite nuestra planta de fabricación y centro de inspección de calidad en Shenzhen, China.
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Dirija su consulta al equipo correspondiente para obtener la respuesta más rápida y precisa.
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Presupuestos y nuevos proyectosEnvíe sus solicitudes de presupuesto, cargue planos (PDF, DWG, STL, STEP, IGES) y reciba precios competitivos en un plazo de 24 horas para prototipado y producción.
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Ingeniería y soporte técnicoAnalice con nuestro equipo de ingeniería los comentarios de DFM, la selección de materiales, los requisitos de tolerancia y las opciones de tratamiento superficial.
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Calidad y cumplimientoSolicite informes de inspección, certificados de conformidad, documentación de trazabilidad de materiales e información sobre auditorías de calidad.
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Estado de pedidos y logísticaRealice el seguimiento de pedidos existentes, coordine los calendarios de envío y gestione la logística de entrega para los mercados de Norteamérica y Europa.
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Dónde encontrarnos
Nuestras operaciones de fabricación y el soporte global abarcan dos ubicaciones clave, atendiendo a clientes de Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico.
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Sede central
Centro de fabricación de Shenzhen
Distrito de Baoan, Shenzhen, Provincia de Guangdong, China 518100Más de 21 años de operaciones de mecanizado CNC de precisión -
Ventas
Soporte para Norteamérica
Equipo dedicado de habla inglesa para clientes de Norteamérica y la UE, con soporte adaptado a su zona horariaResponse within 12 hours during US business days
Horario comercial y tiempos de respuesta
Nuestra planta de fabricación opera seis días a la semana. El soporte de ventas e ingeniería está disponible durante el horario indicado a continuación (hora estándar de China, UTC+8).
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Lunes
8:30 – 18:00
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Martes
8:30 – 18:00
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Miércoles
8:30 – 18:00
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Jueves
8:30 – 18:00
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Viernes
8:30 – 18:00
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Sábado
9:00 – 13:00
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Domingo
Cerrado
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Respuesta a solicitudes de presupuestoLos presupuestos estándar se envían en un plazo de 24 horas. Los proyectos complejos con múltiples componentes pueden requerir de 48 a 72 horas para la revisión detallada de DFM y la fijación de precios.
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Plazo de entrega de prototiposLos prototipos rápidos se envían en tan solo 3 días. El plazo estándar de prototipado es de 5 a 7 días hábiles, según la complejidad y el material.
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Documentación de calidadLos informes de inspección por CMM, los certificados de material y los certificados de conformidad se incluyen con cada envío sin cargo adicional.
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Soporte fuera del horario de atenciónLas consultas urgentes recibidas fuera del horario comercial se atienden con prioridad al inicio del siguiente día hábil. El correo electrónico se supervisa para incidencias críticas de pedidos.
Envíenos los detalles de su proyecto
Complete el formulario con los requisitos de su proyecto y le responderemos con un presupuesto competitivo. Si tiene archivos grandes o varios archivos, comprímalos en un ZIP o RAR y adjúntelos, o envíelos directamente por correo electrónico a [email protected].
PDF, DWG, STL, STEP, IGES. El tamaño máximo de archivo es de 100 MB. Para archivos más grandes o varios planos, envíelos directamente por correo electrónico a [email protected].
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