Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 16 октября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую персональную информацию Shenzhen DEK Manufacturing Co., Ltd («DEK», «мы», «нас») собирает через dekmake.com, как мы её используем, кому передаём и какие у вас есть возможности выбора. Она распространяется на посетителей сайта и на лиц, которые направляют нам запрос расчёта, чертёж или общий запрос.

Кто мы

DEK — фабрика прецизионной механообработки в Шэньчжэне, Китай. Мы отвечаем за персональную информацию, описанную в настоящей политике. По любым вопросам или запросам, связанным с конфиденциальностью, пишите на quote@dekmake.com с пометкой «Privacy» в теме письма или звоните по телефону +86 755 2319 6580.

Какую информацию мы собираем

Информация, которую вы предоставляете

Когда вы заполняете форму запроса расчёта или обратной связи, пишете нам по электронной почте или общаетесь с нашей командой, мы собираем информацию, которую вы решите предоставить:

• Ваше имя, компания, должность, адрес электронной почты, номер телефона и страна.
• Ваше сообщение и сведения о проекте: количества, материалы, допуски, покрытия, целевые сроки.
• Файлы, которые вы загружаете или отправляете: 2D-чертежи, 3D-модели (STEP, IGES, DWG, DXF и аналогичные), PDF, изображения и архивы, до 10 МБ на файл в форме на сайте.
• Данные заказа, доставки и выставления счетов при оформлении заказа.

Информация, собираемая автоматически

При отправке формы мы фиксируем IP-адрес, страну, определённую по нему, страницу, с которой была отправлена форма, страницу-источник перехода, источник трафика и user agent вашего браузера. Мы используем это для маршрутизации вашего запроса, обнаружения спама и понимания того, как покупатели находят нас.

Как и большинство сайтов, наши серверы и средства защиты также ведут технические журналы (IP-адрес, дата и время, запрошенная страница, неудачные попытки входа), чтобы поддерживать доступность сайта и защищать его от атак.

Файлы cookie

Сайт не использует рекламные файлы cookie. Страницы могут устанавливать строго необходимые технические файлы cookie, например для защиты форм от злоупотреблений или для сохранения сеанса администраторов сайта. Вы можете заблокировать или удалить файлы cookie в настройках браузера; сайт продолжит работать, хотя некоторые формы могут снова попросить вас пройти проверку безопасности.

Как мы используем вашу информацию

• Чтобы ответить на ваш запрос, рассмотреть ваши чертежи и подготовить коммерческое предложение, включая замечания по технологичности конструкции (DFM).
• Чтобы изготовить, проконтролировать, упаковать и отгрузить ваши детали, а также предоставить документы о качестве и послепродажную поддержку.
• Чтобы направить вам подтверждение вашего запроса и сообщения, необходимые для ведения вашего проекта.
• Чтобы вести записи, требуемые для управления качеством (ISO 9001, ISO 13485, AS9100D), бухгалтерского учёта и экспорта.
• Чтобы защищать сайт, предотвращать спам и мошенничество и соблюдать требования законодательства.

Мы не продаём вашу персональную информацию и не добавляем вас в список маркетинговой рассылки без вашего согласия. Вы можете в любой момент попросить нас прекратить любые необязательные коммуникации.

Если применяется GDPR или аналогичный закон, мы опираемся на следующие правовые основания: совершение действий по вашему запросу до заключения договора и исполнение этого договора (расчёты и заказы), наши законные интересы (безопасность, предотвращение спама, улучшение нашего сервиса, деловые отношения), соблюдение требований законодательства и ваше согласие, когда мы его запрашиваем.

Ваши чертежи и технические данные

Чертежи, модели и спецификации, которые вы нам отправляете, считаются конфиденциальными. Доступ к ним имеют только сотрудники DEK, работающие над вашим проектом; они используются исключительно для расчёта стоимости и производства ваших деталей и никогда не используются для других клиентов. Загруженные файлы хранятся в защищённом каталоге, недоступном публично. По вашему запросу мы подписываем взаимные NDA или NDA заказчика до любого инженерного анализа. Подробнее на странице Конфиденциальность, NDA и защита ИС .

Кому мы передаём информацию

• Нашей команде: сотрудникам отделов продаж, инжиниринга, производства, качества и логистики — в объёме, необходимом для работы.
• Поставщикам услуг: провайдерам хостинга сайта, доставки электронной почты и ИТ-услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени и только для услуг, оказываемых нам.
• Перевозчикам: DHL, FedEx, UPS или экспедиторам, которые получают контактные данные и адрес доставки, необходимые для отправки вашего заказа.
• Субподрядчики: специализированный партнёр по финишной обработке или обработке получает только минимальную информацию, необходимую для выполнения работы, и никогда не получает ваши чертежи без вашего согласия.
• Государственные органы: когда это требуется по закону, таможенным правилам или в связи с действительным законным запросом.

Международная передача данных

DEK работает из Китая и обслуживает клиентов преимущественно в Северной Америке, Европе и Австралии. Поэтому информация, которую вы нам отправляете, обрабатывается в Китае и на серверах наших провайдеров хостинга и электронной почты, которые могут находиться в других странах. Там, где этого требуют законы о защите данных, мы применяем надлежащие меры защиты при такой передаче, например договорные обязательства.

Сколько мы храним информацию

Мы храним запросы и приложенные к ним файлы столько, сколько необходимо, чтобы ответить вам и продолжить работу по расчёту, а также в течение разумного периода после этого на случай, если проект вернётся. Записи о заказах и качестве хранятся в течение срока, установленного нашей системой качества, договорами с клиентами и правилами бухгалтерского учёта. Технические журналы хранятся в течение короткого периода. Когда информация больше не нужна, мы удаляем её или обезличиваем. Вы можете в любое время попросить нас удалить ваш запрос и файлы, если только мы не обязаны хранить их по открытому заказу или в силу требований закона.

Ваши права

В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право:

• получать доступ к персональной информации, которую мы о вас храним, и получать её копию;
• исправлять неточную информацию;
• просить нас удалить вашу информацию;
• возражать против определённого использования или просить нас ограничить его;
• получать вашу информацию в переносимом формате;
• отозвать своё согласие там, где мы на него полагаемся.

Жители Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии также могут подать жалобу в местный орган по защите данных. Жители Калифорнии имеют право знать, удалять и исправлять свою персональную информацию, и к ним не будет применяться дискриминация за использование этих прав; DEK не продаёт и не передаёт персональную информацию для кросс-контекстной поведенческой рекламы. Жители Австралии могут связаться с нами по вопросам обработки их информации в соответствии с Австралийскими принципами конфиденциальности.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на quote@dekmake.com. Мы можем попросить вас подтвердить свою личность, прежде чем выполнить запрос, и отвечаем в срок, установленный применимым законодательством.

Безопасность

Мы защищаем информацию с помощью контроля доступа, защищённого хранения файлов, зашифрованных соединений (HTTPS) на сайте, мониторинга безопасности и соглашений о конфиденциальности с сотрудниками. Ни одна система не является полностью защищённой, поэтому, пожалуйста, не отправляйте через формы на сайте информацию, которая нам не нужна, например номера платёжных карт.

Дети

Наш сайт и услуги предназначены для компаний и специалистов. Они не адресованы детям, и мы сознательно не собираем персональную информацию от лиц младше 16 лет.

Ссылки на другие сайты

На наших страницах могут быть ссылки на другие сайты, например LinkedIn или страницы отслеживания перевозчиков. У этих сайтов свои собственные политики конфиденциальности, и мы не несём ответственности за их практику.

Изменения настоящей Политики

Мы можем обновлять настоящую политику при изменении нашей практики или законодательства. Дата в верхней части страницы показывает последнюю версию. О существенных изменениях будет сообщено на этой странице.

Контакты

Shenzhen DEK Manufacturing Co., Ltd, Шэньчжэнь, Гуандун, Китай
Эл. почта: quote@dekmake.com
Телефон: +86 755 2319 6580