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Domande frequenti

Per quanto riguarda Produzione

Siamo specializzati in una vasta gamma di processi produttivi che riguardano sia i componenti in metallo che quelli in plastica. Le nostre capacità includono: Lavorazione CNC ad alta precisione, lavorazione della lamiera, stampaggio a iniezione, prototipazione rapida, stampa 3D/produzione additiva e pressofusione.

La nostra gamma di servizi ci permette di offrire soluzioni flessibili ai nostri clienti, indipendentemente dalla complessità o dal volume dei loro progetti di produzione. Che si tratti di un semplice pezzo in lamiera o di un complesso componente stampato in 3D, il nostro team di esperti è in grado di fornire risultati di qualità con tempi rapidi. Ci impegniamo a utilizzare le tecnologie e le attrezzature più recenti per garantire che i nostri processi di produzione siano efficienti, accurati e convenienti.

Il nostro obiettivo è fornire ai nostri clienti servizi di produzione di alta qualità e superare le loro aspettative in ogni aspetto del loro progetto.

Per alcuni progetti con semplici prototipi rapidi, possiamo completarli in un giorno. I nostri tempi di consegna per piccoli lotti sono generalmente compresi tra 4 e 7 giorni; i tempi di consegna specifici dipendono dalla complessità, dalla quantità, dal processo, dai materiali, ecc. del vostro progetto. Se volete saperne di più sui tempi di consegna del vostro progetto, non esitate a contattarci: quote@dekmake.com.

Naturalmente, sia che si tratti di un ordine di piccoli lotti o di una produzione di prototipi, saremo lieti di servire il vostro progetto. Uno dei nostri maggiori vantaggi è che non esiste un limite minimo di quantità d'ordine. Possiamo soddisfare le vostre esigenze attraverso la lavorazione CNC, la lamiera, la stampa 3D, lo stampaggio a iniezione, la pressofusione e altri processi.

Siamo in grado di lavorare quasi tutti i metalli e le plastiche. I metalli includono: alluminio, acciaio inox, titanio, rame, ottone, acciaio legato, magnesio, inconel, ecc. Le materie plastiche comprendono: nylon, acrilico, delrin, ABS, PEEK, PTFE, PVC, ecc.

Per le parti metalliche lavorate a CNC, la nostra tolleranza standard può raggiungere +/- 0,005 mm, mentre per le parti in plastica la tolleranza standard può raggiungere +/- 0,01 mm. I progetti specifici devono essere confermati in base ai materiali, ai processi, ecc.

Per quanto riguarda Qualità

In primo luogo, quando i materiali arrivano, li analizziamo con uno spettrometro per garantire che i materiali soddisfino i vostri requisiti.

In secondo luogo, utilizziamo attrezzature avanzate e macchinisti di prima classe per elaborare i vostri progetti e garantire la qualità e la coerenza dei pezzi.

Inoltre, durante il processo di produzione, utilizziamo CMM, misuratori di spine, misuratori di perni e altri strumenti di prova per includere rigorosamente la qualità di ogni maglia.

Infine, seguiamo rigorosamente il sistema di qualità ISO9001 e siamo sempre impegnati a fornire parti personalizzate di alta qualità.

Controlliamo la qualità attraverso i seguenti passaggi chiave:

  1. Revisione del progetto: Ottimizzare la progettazione per migliorare la producibilità e l'affidabilità
  2. Controllo del materiale: Acquistare materiali da fornitori di fiducia, testare e ispezionare per verificare che i materiali in arrivo siano conformi alle specifiche.
  3. Controllo del processo: Utilizzare metodi statistici e una regolare manutenzione delle apparecchiature per monitorare e controllare il processo di produzione.
  4. Ispezione in corso d'opera: Individuare i difetti il più precocemente possibile, ispezionando i prodotti in tutte le fasi.
  5. Ispezione finale: Assicurare che il prodotto finito sia conforme a tutte le specifiche.
  6. Azioni correttive e preventive: Indagine sui difetti, individuazione delle cause principali e attuazione di misure preventive.
  7. Sistema di gestione della qualità: Implementare un sistema di gestione della qualità (QMS) documentato per garantire pratiche di qualità coerenti e guidare il miglioramento continuo (ISO 9001 o altri standard di qualità).

Di solito scattiamo foto per l'archiviazione prima della spedizione. Se si riscontrano problemi con il prodotto quando lo si riceve, è necessario fornire immagini e video di ispezione. Confermeremo con il nostro reparto di ispezione della produzione e daremo una risposta. Analizzeremo e risolveremo i problemi specifici per garantire che il vostro servizio post-vendita sia perfettamente risolto.

Sì, siamo in grado di fornire un rapporto di ispezione della qualità; vi preghiamo di comunicarci il tipo di rapporto di cui avete bisogno prima di effettuare un ordine (rapporto sui materiali, rapporto di ispezione della qualità o altro), prepareremo i documenti richiesti per il vostro progetto il prima possibile.

Sì, siamo certificati ISO 9001:2015, ISO 13485, IATF 16949:2016 e AS9100D. Siamo registrati ITAR.

Per quanto riguarda Preventivo e ordine

Caricate i disegni dei vostri pezzi sul nostro sito web o inviateli per e-mail, e comunicateci la quantità, materiale, trattamento superficiale e altri requisiti specifici.
I principali formati di file che possono essere accettati sono: PDF STEP STP IGES SLDPRT

La nostra azienda di solito risponde entro 6 ore, e se il design per i processi più complessi o materiali, completerà la quotazione entro 3 giorni

I nostri preventivi sono generalmente validi per 12-15 giorni. Per prototipi, piccoli lotti o grandi lotti, il periodo di validità può essere leggermente diverso.

Sì, comunicateci i requisiti specifici del vostro progetto e potremo fornirvi dei campioni prima di effettuare un ordine. Confermate con noi per maggiori dettagli.

Il nostro metodo di pagamento principale è il pagamento anticipato. Il rapporto specifico può essere discusso con noi.

Sì, certo. Offriamo un servizio rapido e, se richiesto, daremo priorità al vostro progetto per la produzione.

Uno dei nostri maggiori vantaggi è che non esiste un limite minimo di quantità d'ordine. Che si tratti di 1 o di oltre 10.000 prodotti, vi forniremo il miglior servizio.

Sì, se si tratta di un ordine in blocco, risparmieremo molto sulle materie prime e sui costi di funzionamento della macchina. Pertanto, in genere offriamo uno sconto. Contattateci per conoscere i dettagli dello sconto.

La cancellazione può essere effettuata in qualsiasi momento e verrà addebitata in base allo stato di avanzamento dell'ordine.

Dopo aver ricevuto la richiesta, il nostro project manager vi contatterà via e-mail e farà un preventivo professionale da inviare a voi per riferimento dopo il team di ingegneria.

Valuteremo il prezzo in base alla difficoltà di lavorazione dei disegni: forniremo il prezzo unitario, il costo di spedizione, l'importo totale e i tempi di consegna. Se è necessario un adeguamento, lo annoteremo sull'ordine e vi informeremo.

Processo di ordinazione:
1. Confermate i disegni di produzione e le quantità di produzione.
2. Vi sottoponiamo il listino prezzi per la vostra conferma.
3. Dopo la conferma dell'ordine, emettiamo una fattura con conto bancario per il pagamento.
4. Iniziamo a organizzare la produzione il giorno stesso o il giorno successivo alla ricezione del pagamento.
5. Al termine della produzione, scattiamo foto o video dei pezzi per la vostra conferma.
6. Dopo aver ricevuto la risposta, inviamo la merce e il numero di tracking viene solitamente aggiornato il giorno stesso o al più tardi il giorno successivo.
7. Dopo l'invio della merce, continueremo a seguire l'ordine fino a quando non sarà perfetto.

Per quanto riguarda Pagamento

Bonifico bancario o PayPal. Vi forniremo le informazioni corrette sul conto per la verifica prima che vi prepariate a pagare.

Abbiamo politiche di pagamento anticipato diverse per i vari clienti. I nostri clienti VIP godranno di un trattamento più favorevole.

Per quanto riguarda Spedizione

In base alle vostre esigenze, vi forniremo soluzioni di trasporto personalizzate:

Per gli ordini di piccoli lotti, è possibile scegliere servizi di trasporto internazionale espresso o aereo come DHL, FedEx, UPS, ecc. e godere di un'esperienza di trasporto veloce e conveniente.

Per ordini di grandi dimensioni o pesanti, raccomanderemo metodi di trasporto più economici, come il trasporto marittimo e i camion.

Sì, quando la merce viene spedita, vi forniremo il numero logistico per il monitoraggio il giorno stesso, o aggiorneremo il numero logistico al più tardi il giorno successivo.

Sì, abbiamo stabilito buone relazioni di cooperazione a lungo termine con UPS, Fedex, DHL e ci impegneremo per la consegna prioritaria dei vostri ordini.

Possiamo spedire in tutte le regioni del mondo, principalmente in Nord America, Europa, Australia e Sud-Est asiatico. Finché la società di trasporto è in grado di raggiungere il luogo, vi forniremo servizi di trasporto di alta qualità.

Sì, possiamo fornire un'assicurazione per i nostri prodotti. Se avete questa esigenza, fatecelo sapere al momento dell'ordine.

Di norma, è possibile ricevere la merce entro 3-7 giorni.

Ottenere un preventivo accurato Per i vostri prossimi progetti

Non importa se il vostro progetto è complicato o semplice, se è in metallo o in plastica, riceverete un preventivo accurato entro 6 ore.

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