Häufig gestellte Fragen
Betreffend Herstellung
Wir haben uns auf eine Vielzahl von Fertigungsverfahren spezialisiert, die sowohl Metall- als auch Kunststoffkomponenten betreffen. Unsere Fähigkeiten umfassen: Hochpräzise CNC-Bearbeitung, Blechbearbeitung, Spritzguss, Rapid Prototyping, 3D-Druck/Additive Fertigung und Druckguss.
Unser Dienstleistungsangebot ermöglicht es uns, unseren Kunden flexible Lösungen anzubieten, unabhängig von der Komplexität oder dem Umfang ihrer Fertigungsprojekte. Ganz gleich, ob es sich um ein einfaches Blechteil oder ein komplexes 3D-gedrucktes Bauteil handelt, unser erfahrenes Team kann qualitativ hochwertige Ergebnisse in kurzer Zeit liefern. Wir sind bestrebt, die neuesten Technologien und Geräte einzusetzen, um sicherzustellen, dass unsere Fertigungsprozesse effizient, genau und kostengünstig sind.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden hochwertige Fertigungsdienstleistungen zu bieten und ihre Erwartungen in jedem Aspekt ihres Projekts zu übertreffen.
Einige Projekte mit einfachen schnellen Prototypen können wir innerhalb eines Tages abschließen. Die Lieferzeit für Kleinserien beträgt in der Regel 4 bis 7 Tage, wobei die konkrete Lieferzeit von der Komplexität, der Menge, dem Verfahren, den Materialien usw. Ihres Projekts abhängt. Wenn Sie mehr über die Lieferzeit für Ihr Projekt wissen möchten, können Sie uns gerne kontaktieren: quote@dekmake.com
Egal, ob es sich um eine Kleinserie oder einen Prototyp handelt, wir sind gerne bereit, Ihr Projekt zu unterstützen. Einer unserer größten Vorteile ist, dass es keine Mindestbestellmenge gibt. Wir können Ihren Bedarf durch CNC-Bearbeitung, Blechbearbeitung, 3D-Druck, Spritzgießen, Druckguss und andere Verfahren erfüllen.
Wir können fast alle Metalle und Kunststoffe verarbeiten. Zu den Metallen gehören: Aluminium, rostfreier Stahl, Titan, Kupfer, Messing, legierter Stahl, Magnesium, Inconel, usw. Zu den Kunststoffen gehören: Nylon, Acryl, Delrin, ABS, PEEK, PTFE, PVC, usw.
Bei CNC-gefrästen Metallteilen liegt unsere Standardtoleranz bei +/- 0,005 mm, bei Kunststoffteilen bei +/- 0,01 mm. Spezifische Projekte müssen je nach Material, Verfahren usw. bestätigt werden.
Betreffend Qualität
Wenn die Materialien bei uns eintreffen, analysieren wir sie zunächst mit einem Spektrometer, um sicherzustellen, dass die Materialien Ihren Anforderungen entsprechen.
Zweitens setzen wir bei der Bearbeitung Ihrer Projekte modernste Anlagen und erstklassige Fachkräfte ein, um die Qualität und Konsistenz der Teile zu gewährleisten.
Darüber hinaus setzen wir während des Produktionsprozesses CMM, Messdorne, Messbolzen und andere Prüfgeräte ein, um die Qualität jedes einzelnen Gliedes streng zu kontrollieren.
Wir halten uns strikt an das Qualitätssicherungssystem ISO9001 und sind stets bestrebt, Ihnen hochwertige kundenspezifische Teile zu liefern.
Wir kontrollieren die Qualität durch die folgenden wichtigen Schritte:
- Überprüfung des Designs: Optimierung des Designs zur Verbesserung der Herstellbarkeit und Zuverlässigkeit
- Materialkontrolle: Einkauf von Materialien bei vertrauenswürdigen Lieferanten und Prüfung und Inspektion, um sicherzustellen, dass die eingehenden Materialien den Spezifikationen entsprechen.
- Prozesskontrolle: Anwendung statistischer Methoden und regelmäßige Wartung der Anlagen zur Überwachung und Kontrolle des Herstellungsprozesses.
- Prozessbegleitende Kontrolle: Erkennen Sie Mängel so früh wie möglich, indem Sie die Produkte in allen Phasen kontrollieren.
- Endkontrolle: Sicherstellen, dass das Endprodukt alle Spezifikationen erfüllt.
- Korrektur- und Präventivmaßnahmen: Untersuchung von Mängeln, Beseitigung der Ursachen und Umsetzung von Präventivmaßnahmen.
- Qualitätsmanagementsystem: Einführung eines dokumentierten Qualitätsmanagementsystems (QMS), um einheitliche Qualitätspraktiken zu gewährleisten und die kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben (ISO 9001 oder andere Qualitätsstandards).
Normalerweise machen wir vor dem Versand Fotos zur Archivierung. Wenn Sie irgendwelche Probleme mit dem Produkt finden, wenn Sie es erhalten, müssen Sie uns mit Inspektion Bilder und Videos zur Verfügung stellen. Wir werden mit unserer Produktionsinspektionsabteilung bestätigen und dann eine Antwort geben. Wir werden spezifische Probleme analysieren und lösen, um sicherzustellen, dass Ihr After-Sales-Service perfekt gelöst ist.
Ja, wir können Qualitätsprüfungsberichte erstellen. Bitte teilen Sie uns vor der Bestellung mit, welche Art von Bericht Sie benötigen (Materialbericht, Qualitätsprüfungsbericht oder andere), wir werden die erforderlichen Dokumente für Ihr Projekt so früh wie möglich erstellen.
Ja, wir sind nach ISO 9001:2015, ISO 13485, IATF 16949:2016 und AS9100D zertifiziert. ITAR registriert.
Betreffend Angebot & Bestellung
Laden Sie Ihre Teilezeichnungen auf unserer Website hoch oder senden Sie sie per E-Mail, und teilen Sie uns die Menge, Material, Oberflächenbehandlung und andere spezifische Anforderungen.
Die wichtigsten Dateiformate, die akzeptiert werden können, sind: PDF STEP STP IGES SLDPRT
Unser Unternehmen wird in der Regel innerhalb von 6 Stunden zu beantworten, und wenn das Design auf die komplexeren Prozesse oder Materialien, wird das Angebot innerhalb von 3 Tagen abgeschlossen
Unsere Angebote sind in der Regel 12-15 Tage lang gültig. Für Prototypen, Klein- oder Großserien kann die Gültigkeitsdauer etwas anders sein.
Ja, bitte teilen Sie uns Ihre spezifischen Projektanforderungen mit, und wir können Ihnen vor der Bestellung Muster zur Verfügung stellen. Bitte bestätigen Sie mit uns für weitere Details.
Unsere Hauptzahlungsmethode ist Vorauszahlung. Das spezifische Verhältnis kann mit uns besprochen werden.
Ja, natürlich. Wir bieten einen beschleunigten Service und werden Ihr Projekt auf Wunsch vorrangig produzieren.
Einer unserer größten Vorteile ist, dass es keine Mindestbestellmenge gibt. Ob es sich um 1 oder 10.000+ Produkte handelt, wir werden Ihnen den besten Service bieten.
Ja, wenn es sich um eine Großbestellung handelt, sparen wir eine Menge Geld bei den Rohstoffen und den Betriebskosten der Maschinen. Daher bieten wir Ihnen in der Regel einen Rabatt an. Bitte kontaktieren Sie uns für spezifische Rabatt Details.
Sie können jederzeit stornieren, und wir werden die Kosten entsprechend dem Fortschritt der Bestellung berechnen
Nach Erhalt der Anfrage wird sich unser Projektmanager per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein professionelles Angebot unterbreiten, das das Ingenieurteam an Sie weiterleiten wird.
Wir werden den Preis nach der Schwierigkeit der Bearbeitung der Zeichnungen bewerten: wir werden den Einzelpreis, die Versandkosten, den Gesamtbetrag und die Vorlaufzeit angeben. Falls eine Anpassung erforderlich ist, werden wir dies auf der Bestellung vermerken und Sie informieren.
Bestellvorgang:
1. Sie bestätigen die Fertigungszeichnungen und Fertigungsmengen.
2. Wir legen Ihnen die Preisliste zur Bestätigung vor.
3. Nach der Bestätigung der Bestellung, machen wir eine Rechnung mit Bankkonto für Sie zu bezahlen.
4. Wir beginnen mit der Produktion am gleichen Tag oder am nächsten Tag nach Erhalt der Zahlung.
5. Nachdem die Produktion abgeschlossen ist, machen wir Fotos oder Videos der Teile für Ihre Bestätigung.
6. Nach Erhalt der Antwort, senden wir die Ware, die Tracking-Nummer ist in der Regel aktualisiert, um Sie am selben Tag oder am nächsten Tag spätestens.
7. Nachdem die Ware versandt wurde, werden wir die Bestellung weiterverfolgen, bis die Bestellung perfekt ist.
Betreffend Zahlung
Banküberweisung oder PayPal. Wir werden die korrekten Kontoinformationen zur Überprüfung bereitstellen, bevor Sie die Zahlung vorbereiten.
Wir haben verschiedene Vorauszahlungsrichtlinien für verschiedene Kunden. Unsere VIP-Kunden werden eine günstigere Behandlung genießen.
Betreffend Sendung
Je nach Ihren Bedürfnissen bieten wir Ihnen personalisierte Transportlösungen an:
Für Kleinserienbestellungen können Sie internationale Express- oder Lufttransportdienste wie DHL, FedEx, UPS usw. wählen und einen schnellen und bequemen Transport genießen.
Bei großen oder schweren Aufträgen empfehlen wir wirtschaftlichere Transportmethoden wie Seetransport und LKW.
Ja, wenn die Ware versandt wird, geben wir Ihnen die Logistiknummer zur Nachverfolgung noch am selben Tag bekannt oder aktualisieren die Logistiknummer spätestens am nächsten Tag für Sie.
Ja, wir arbeiten seit langem gut mit UPS, Fedex und DHL zusammen und bemühen uns um eine vorrangige Zustellung Ihrer Bestellungen.
Wir können in alle Regionen der Welt liefern, vor allem nach Nordamerika, Europa, Australien und Südostasien. Solange das Transportunternehmen den Ort erreichen kann, werden wir Ihnen qualitativ hochwertige Transportdienstleistungen anbieten.
Ja, wir können für unsere Produkte eine Versicherung anbieten. Wenn Sie diese Anforderung haben, teilen Sie uns dies bitte bei der Bestellung mit.
Normalerweise können Sie die Ware innerhalb von 3-7 Tagen erhalten.
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Ganz gleich, ob Ihr Projekt kompliziert oder einfach ist, ob es sich um Metall oder Kunststoff handelt, Sie erhalten innerhalb von 6 Stunden ein genaues Angebot.
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